Kündigen, Module abbestellen, Konto löschen
Grundpaket und Module sind monatlich kündbar; Module einzeln abbestellbar, ohne das Grundpaket zu verlieren. Die Kontolöschung ist geplant und wird nach Ablauf der Fristen ausgeführt.
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Module abbestellen: „Module“ öffnen und das Fachmodul zum Monatsende kündigen — das Grundpaket und alle Daten bleiben.
- 2
Paket kündigen: „Einstellungen → Abrechnung“ → „Abo-Portal öffnen“ (Stripe), dort kündigen — wirksam zum Ende des laufenden Monats beziehungsweise Jahres.
- 3
Konto löschen: „Einstellungen → Mein Zugang“, ganz unten. Jede Rolle kann den eigenen Zugang löschen; der letzte aktive Admin löscht den ganzen Betrieb — ohne laufendes Abo sofort, mit Abo werden Paket, Module und Zusatz-Sitze zum Ende der Laufzeit gekündigt und die Daten danach gelöscht. Bis dahin lässt sich die geplante Löschung an derselben Stelle zurücknehmen.
- 4
Exportiere vorher, was du behalten musst: Rechnungen und E-Rechnungen unterliegen deiner Aufbewahrungspflicht.
- 5
Nach dem Ende von Paket oder Testphase bleibt 30 Tage der Lesezugriff: Daten ansehen, PDFs herunterladen, exportieren, Abo-Portal und Konto löschen; danach dürfen die Daten gelöscht werden. Neue Einträge und Änderungen gehen erst wieder mit einem Paket. Bestehende Prüfprotokolle eines gekündigten Fachmoduls bleiben lesbar.
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