Heizungswartung: Kosten, Intervalle, Pflichten und Wartungsvertrag

Bei einer Gasheizung umfasst die Wartung die Reinigung von Brenner und Wärmetauscher, die Kontrolle der Zündung und der Flammenüberwachung, die Prüfung von Gasdruck, Abgaswerten und Kondensatablauf, den Tausch von Verschleißteilen wie Dichtungen und Elektroden, die Kontrolle von Ausdehnungsgefäß, Sicherheitsventil und Wasserdruck sowie die Prüfung der Regelung. Bei Ölheizungen kommen Düsenwechsel, Ölfilter, Ölvorwärmer und die Reinigung des Kessels hinzu.

Die Wartung einer Wärmepumpe sieht anders aus: Reinigung des Verdampfers und der Ventilatoren bei Luft-Wasser-Geräten, Kontrolle des Kältekreises auf Dichtheit, Prüfung von Verdichter, Umwälzpumpen, Ausdehnungsgefäß und Regelung, Kontrolle der Sole bei Erdwärmepumpen. Enthält der Kältekreis ab fünf Tonnen CO2-Äquivalent an Kältemittel, ist die Dichtheitskontrolle nach der F-Gas-Verordnung vorgeschrieben und zu dokumentieren.

Unabhängig vom Wärmeerzeuger gehört die hydraulische Seite dazu: Wasserdruck, Entlüftung, Funktion der Thermostatventile, Einstellung der Heizkurve und der Pumpe. Wer hier hinschaut, findet oft die Ursache für hohe Verbräuche, die mit dem Brenner nichts zu tun haben.

Der Preis hängt vom Gerätetyp, vom Umfang und von der Region ab. Für die Wartung einer Gas-Brennwerttherme im Einfamilienhaus liegen die Angebote der Fachbetriebe erfahrungsgemäß im Bereich von etwa 120 bis 250 Euro, Ölheizungen sind wegen Düsenwechsel und Kesselreinigung meist teurer, Wärmepumpen liegen je nach Aufwand für Kältekreis und Dichtheitskontrolle häufig zwischen 150 und 350 Euro. Verschleißteile, Anfahrt und der Abgasmessung des Schornsteinfegers kommen gegebenenfalls hinzu.

Für den Betrieb ist die Kalkulation wichtiger als der Marktpreis: Rechne mit der tatsächlichen Arbeitszeit vor Ort, der Anfahrt, den typischen Verschleißteilen je Gerätetyp und einem Anteil für Terminplanung und Dokumentation. Ein Stundensatz, der alle Kosten deckt, ist die Basis. Wartungen sind nur dann ein gutes Geschäft, wenn Anfahrten gebündelt und Termine im Sommer und Herbst geplant werden, bevor die Störungssaison beginnt.

Gegenüber dem Kunden gilt die Gegenrechnung: Eine gewartete Anlage verbraucht weniger, fällt seltener aus und hält länger. Die Herstellergarantie setzt in der Regel eine jährliche Wartung mit Nachweis voraus. Und bei Wärmepumpen ist die regelmäßige Kontrolle des Kältekreises nicht nur Effizienz-, sondern Umweltfrage.

Eine allgemeine gesetzliche Wartungspflicht gibt es nicht, aber mehrere Pflichten, die auf eine jährliche Wartung hinauslaufen. Das Gebäudeenergiegesetz verlangt in § 60a den sachgerechten Betrieb und die Wartung von Heizungsanlagen, die Hersteller knüpfen ihre Garantie an die jährliche Wartung, und Mietverträge enthalten regelmäßig die Pflicht des Vermieters zur Instandhaltung. Für Gasheizungen in Gebäuden mit mindestens sechs Wohneinheiten schreibt § 60b GEG zusätzlich eine Heizungsprüfung und Optimierung vor, bei Anlagen aus der Zeit vor Oktober 2009 bis zum 30. September 2027.

In der Praxis gilt: Gas- und Ölheizungen einmal jährlich, Wärmepumpen einmal jährlich mit Dichtheitskontrolle nach F-Gas-Verordnung in dem Intervall, das sich aus der Kältemittelmenge ergibt, Pelletkessel wegen der Aschebildung oft öfter. Wer Wartungsintervalle je Anlage hinterlegt und den nächsten Termin automatisch berechnet, hat den Folgeauftrag sicher, bevor der Kunde selbst daran denkt.

Ein Wartungsvertrag verpflichtet den Betrieb zur regelmäßigen Wartung und den Kunden zur Zahlung eines festen Preises je Wartung oder je Jahr. Für den Betrieb bedeutet das planbare Termine, gebündelte Touren und Auslastung außerhalb der Störungssaison. Für den Kunden bedeutet es Vorrang bei Störungen, bekannte Kosten und den lückenlosen Nachweis für Garantie und Vermietung. Viele Betriebe koppeln Wartungsverträge an Rabatte auf Störungseinsätze oder eine 24-Stunden-Bereitschaft.

Inhaltlich sollte der Vertrag den Wartungsumfang je Gerätetyp, das Intervall, den Preis inklusive oder exklusive Verschleißteile, die Anfahrt, die Laufzeit und Kündigungsfristen regeln. Bei VOB-Verträgen hat der Wartungsvertrag noch eine zweite Wirkung: Nach § 13 Abs. 4 VOB/B beträgt die Verjährungsfrist für maschinelle und elektrotechnische Anlagen nur zwei Jahre, wenn der Auftraggeber dem Unternehmer nicht die Wartung für die Dauer der Frist überträgt, sonst vier Jahre. Der Wartungsvertrag verlängert also die Gewährleistung des Errichters, was für beide Seiten ein Argument ist.

Jede Wartung endet mit einem Protokoll: Anlage mit Typ und Seriennummer, durchgeführte Arbeiten als Checkliste, Messwerte wie Abgaswerte, Gasdruck, Wasserdruck oder Unterkühlung des Kältekreises, getauschte Teile, festgestellte Mängel mit Empfehlung, Unterschrift des Kunden und der nächste Wartungstermin. Das Protokoll ist der Nachweis für die Herstellergarantie, für Vermieter gegenüber Mietern und für den Betrieb selbst bei späteren Störungen.

Im Modul Heizung von Zunftheld legst du je Kunde die Anlagen mit Typ, Baujahr und Wartungsintervall an. Die Wartungsplanung zeigt fällige Anlagen für die nächsten Wochen, aus jeder fälligen Anlage wird mit einem Klick der Wartungsauftrag, der Monteur dokumentiert die Arbeiten im Leistungsnachweis auf dem Tablet mit Messwerten und Fotos, eine Checkliste je Gerätetyp legst du dir einmal im Vorlagen-Editor an, der Kunde unterschreibt auf dem Gerät und das Protokoll landet als PDF am Auftrag. Aus dem Auftrag wird die Rechnung, bei Bedarf als E-Rechnung, und der nächste Termin steht bereits in der Wiedervorlage.